Política de Privacidade

Reconhecemos a importância de proteger os seus dados pessoais. É por isso que assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais estritamente necessários, garantindo sempre a transparência na informação e aplicando as melhores práticas no que diz respeito à segurança dos dados pessoais. Não serão considerados dados pessoais relativos a menores de 18 anos, bem como não será reconhecida qualquer encomenda por estes efetuada.

Em caso de qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o esclarecer.

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a MOSI, podendo nesse âmbito, recorrer a serviços de entidades terceiras (subcontratantes), que atuarão em nome e por conta da Mosi, ficando também obrigadas a pôr em prática as medidas de segurança técnica e de organização aplicáveis nos termos da lei.

Conta Online: Se criar uma conta online na mosi.pt trataremos os seus dados pessoais de identificação (nome) e de contacto (e-mail, morada e número de telemóvel). O tratamento destes dados pessoais é necessário para que possa usufruir das funcionalidades da sua conta online, nomeadamente, para efetuar compras à distância e aceder ao histórico de compras.

A Mosi pode obter o acesso a dados pessoais de terceiros que são divulgados por utilizadores quando, por exemplo, o utilizador que paga e/ou encomenda o produto é diferente do destinatário de tal produto. Em todos os casos que tenha que divulgar informação de terceiros, o utilizador deve obter o seu consentimento antes de nos fornecer os seus dados pessoais e informá-los sobre a nossa Política de Privacidade. O utilizador será a única pessoa responsável, relativamente à divulgação de informações e dados de terceiros, bem como qualquer outro uso ilegal e incompatível de tais dados, caso não lhe tenha sido dado o consentimento.

Marketing: Precisaremos, igualmente, dos dados de identificação (nome) e de contacto (e-mail) para podermos enviar comunicações informativas sobre novidades, campanhas, descontos ou benefícios, através de e-mail.

A todo e qualquer momento, poderá retirar a indicação para receber este tipo de comunicação, quer através das definições da sua conta pessoal, quer através de cada comunicação que lhe enviamos. Os seus dados pessoais serão apenas conservados enquanto mantiver o seu consentimento para receber estas comunicações. Caso revogue o seu consentimento para o presente tratamento, eliminaremos os seus dados pessoais.

Passatempos: Nas nossas redes sociais podemos realizar passatempos. Sempre que for um dos nossos premiados, iremos pedir-lhe que nos indique os seus dados de identificação (nome) e de contacto (número de telefone, morada e e-mail). Estes dados pessoais serão apenas tratados para efeitos de atribuição e o envio do respetivo prémio.

Gestão de transações: Se nos solicitar a indicação do seu número de identificação fiscal nas suas compras, necessitaremos de o registar e, posteriormente, transmitir à Autoridade Tributária.

Apoio ao Cliente: Para que possamos prestar a melhor assistência, necessitamos que nos forneça os seus dados pessoais de identificação (nome) e de contacto (e-mail). Desta forma poderemos identificá-lo, analisar o seu pedido e responder-lhe em tempo oportuno.

Devoluções: Para efetuar devoluções de artigos, iremos solicitar os seus dados de identificação (nome) e de contacto (e-mail, morada e número de telefone). Estes dados e o seu número de identificação bancária serão igualmente solicitados em caso de devolução.

Sugestões e Reclamações: Poderá, a qualquer momento, efetuar uma sugestão ou uma reclamação, indicando os seus dados de identificação (nome) e de contacto (e-mail e número de telefone).

Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados e dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, comprometemo-nos a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. À exceção dos dados de transação, que por imposição legal teremos de conservar por um período de 10 anos. Regra geral, os dados coletados, para as finalidades relacionadas com a execução de um contrato entre a Mosi e o utilizador, serão conservados até que tal contrato tenha sido completamente cumprido.

Em caso de dúvida ou para obter informações adicionais relativamente aos períodos de conservação dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do seguinte e-mail: geral@mosi.pt

Em determinados casos, podemos divulgar os seus dados pessoais a entidades que nos prestam serviços no âmbito de entregas ao domicílio, serviços de apoio e ações de marketing. E procedemos à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária, por imposição legal, quando nos solicitar a indicação do seu número de identificação fiscal nas suas compras.

Não partilhamos, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.

Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos, em matéria de proteção de dados: direito de acesso os seus dados pessoais, direito de retificação dos seus dados que dispomos, direito de apagamento, direito de limitação do tratamento dos seus dados pessoais, direito de portabilidade e o direito de oposição. Para exercer qualquer um destes direitos, deverá fazê-lo através de solicitação para o seguinte email: geral@mosi.pt

Procederemos à análise cuidada dos seus pedidos e comprometendo-nos a dar resposta o quanto antes.

Caso necessite, poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Dispomos de um conjunto de medidas de segurança da informação, de modo a proteger os seus dados pessoais. Isso inclui, procedimentos organizacionais e medidas de utilização de equipamento estritamente relacionados com esse fim, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e a divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida ou a sua destruição não autorizada.

A Mosi reserva-se o direito de fazer alterações nesta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante comunicação aos seus utilizadores nesta página.